1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Ханмурзина Альфия Рашитовна (далее – «Исполнитель»)
для любого физического или юридического лица (далее – «Заказчик»), осуществляющего использование услуг через интернет, на территории Кыргызской Республики и/или заключающего сделку на основании настоящей оферты.
1.2. Договор адресован как гражданам Кыргызской Республики, так и иным лицам; в части защиты прав потребителей применяются нормы Гражданского кодекса и Закона РК «О защите прав потребителей».
1.3. Полное и безусловное принятие (акцепт) настоящей оферты Заказчиком, выраженное посредством оформления заявки на сайте и внесения оплаты, равноценняется заключению договора в электронной (письменной) форме.
1.4. Настоящий Договор регулируется законодательством Кыргызской Республики. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются с учётом действующих нормативных актов, включая нормы по защите персональных данных и информационной безопасности.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Оферта – настоящий документ, являющийся публичным предложением Исполнителя по оказанию услуг, изложенных в данном Договоре.
2.2. Акцепт – полное и безусловное принятие Заказчиком всех условий настоящей оферты посредством оформления заявки, внесения оплаты или иного действия, предусмотренного Договором.
2.3. Договор Оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком, заключённый посредством акцепта настоящей оферты.
2.4. Онлайн-курс – обучающая программа, состоящая из видео-лекций, методических материалов и заданий, предоставляемых посредством интернет-ресурсов Исполнителя.
2.5. Программное обеспечение (ПО) – система дистанционного обучения, включающая базу онлайн-курсов и иных информационных материалов, а также прочие цифровые продукты.
2.6. Личный кабинет – защищённая область на сайте Исполнителя, доступ к которой осуществляется посредством регистрации Заказчика с использованием уникального логина и пароля.
2.7. Персональные данные – любая информация, позволяющая прямо или косвенно идентифицировать физическое лицо, включая сведения, предоставленные Заказчиком при регистрации или оформлении заявки.
2.8. Интеллектуальная продукция – результаты творческой деятельности Исполнителя, представленные в виде цифровых или печатных материалов, в том числе обучающие программы, аналитические материалы, готовые документы, офлайн-игры (например, «Лила») и прочие продукты, охватывающие современные направления саморазвития, консультаций и развлечений.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ
3.1. Предмет настоящего Договора – предоставление Заказчику доступа к программному обеспечению, содержащему базу онлайн-курсов, интеллектуальную продукцию и иные информационные материалы, а также оказание сопутствующих консультационных и обучающих услуг посредством интернет-ресурсов Исполнителя.
3.2. Перечень услуг включает, но не ограничивается, следующими видами деятельности:

• Дистанционное обучение. Предоставление доступа к онлайн-курсам, обучающим программам, видеоурокам и методическим материалам.
• Консультационные и аналитические услуги. Организация вебинаров, семинаров, консультаций и передача готовых аналитических материалов и методических рекомендаций.
• Интеллектуальная продукция. Предоставление результатов творческой деятельности Исполнителя в виде готовых документов, цифровых изданий, печатных материалов, а также продуктов, таких как офлайн-игра «Лила» и аналитические документы, аналогичные «матрице судьбы».
• Прочие услуги. Оказание иных видов услуг в области образования, саморазвития, информационных технологий и развлекательных услуг.

3.3. Перечень услуг носит открытый характер и может дополняться Исполнителем. Существенное расширение ассортимента услуг, которые могут заметно изменить характер отношений, должно предварительно согласовываться с Заказчиком посредством отдельного уведомления и получения явного согласия.

4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
4.1. Акцепт настоящей оферты осуществляется Заказчиком посредством оформления заявки на сайте Исполнителя и внесения оплаты за выбранный тарифный план.
4.2. Момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя считается моментом заключения Договора.
4.3. Акцептом также считается согласие Заказчика на обработку его персональных данных и получение уведомлений, включая электронные письма и SMS-оповещения, в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И МЕРЫ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
5.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечить доступ Заказчика к Личному кабинету, онлайн-курсам, интеллектуальным материалам и иным информационным услугам в объёме, предусмотренном выбранным тарифом.
• Применять современные технические меры защиты информации, включая шифрование (SSL-сертификаты), двухфакторную аутентификацию, регулярные аудиты информационной безопасности и резервное копирование данных.
• Обеспечить немедленное уведомление Заказчика (по электронной почте и SMS) в случае обнаружения киберинцидента или нарушения безопасности персональных данных.

5.2. Заказчик обязуется:

• Обеспечить сохранность своих учетных данных (логина и пароля) и незамедлительно уведомить Исполнителя о подозрительной активности или утрате доступа.
• Соблюдать правила использования Личного кабинета и не передавать свои данные третьим лицам.

5.3. Услуги оказываются в режиме «как есть». Исполнитель прилагает все разумные усилия для обеспечения стабильной работы системы, однако не гарантирует абсолютную безошибочность работы ПО при форс-мажорных или иных обстоятельствах.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
6.1. Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя. Любые изменения стоимости услуг, а также иных условий, связанных с расчетами, требуют уведомления Заказчика не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу.
6.2. Оплата услуг производится заранее, в полном объёме, посредством платежных систем, указанных на сайте.
6.3. Расчёты осуществляются в валюте, определяемой Исполнителем. Для резидентов Кыргызской Республики допускается оплата в национальной валюте (киргизских сомах) по курсу Национального банка РК.
6.4. Момент оплаты определяется зачислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7. ВОЗВРАТ ОПЛАТЫ
7.1. Заказчику предоставляется возможность возврата уплаченных средств при условии, что заявление о возврате будет подано в течение 14 календарных дней с момента получения доступа к услугам и если Заказчик не воспользовался услугами в полном объёме.
7.2. Для осуществления возврата Заказчик обязан направить письменное заявление на адрес электронной почты или физический адрес, указанный в реквизитах Исполнителя, с указанием причин отказа и предоставлением необходимых банковских реквизитов.
7.3. Исполнитель вправе удержать из суммы возврата сумму, не превышающую фактически понесенных расходов, подтвержденных документально.
7.4. Отказ от возврата средств применяется только при наличии объективно подтверждённых нарушений процедуры, предусмотренной данным Договором, и не допускается в случае мелких несущественных нарушений со стороны Заказчика.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств согласно законодательству Кыргызской Республики.
8.2. Исполнитель несёт ответственность за нарушение обязательств по информационной безопасности и обработке персональных данных. В случае доказанной халатности, повлекшей утечку данных или существенные сбои в работе системы, Исполнитель обязан принять меры по компенсации ущерба согласно закону.
8.3. Ответственность Заказчика за нарушение условий настоящего Договора ограничивается фактически причинёнными убытками. Штрафные санкции, превышающие размер убытков, не применяются.
8.4. При нарушении условий оплаты или правил пользования услугами Исполнитель имеет право временно приостановить оказание услуг до устранения нарушений, предварительно уведомив Заказчика в установленном порядке.

9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение вызвано форс-мажорными обстоятельствами, документально подтверждёнными компетентными органами.
9.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, забастовки и иные обстоятельства, объективно препятствующие исполнению обязательств.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
10.1. Заказчик даёт своё согласие на обработку персональных данных в целях исполнения настоящего Договора в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
10.2. Исполнитель обязуется применять технические и организационные меры защиты персональных данных, включая:
– шифрование данных (SSL);
– двухфакторную аутентификацию для доступа в Личный кабинет;
– регулярное проведение аудитов информационной безопасности;
– резервное копирование и хранение данных в защищённых центрах обработки.
10.3. В случае обнаружения киберинцидента или несанкционированного доступа к персональным данным Исполнитель обязан уведомить Заказчика немедленно (по электронной почте и посредством SMS) и принять меры по минимизации ущерба.
10.4. Заказчик имеет право требовать корректировки, уточнения или удаления своих персональных данных, а также получить информацию о принятых мерах по их защите.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
11.1. Все материалы, представленные Исполнителем в рамках оказания услуг, являются объектами интеллектуальной собственности и защищены законодательством Кыргызской Республики.
11.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использовать эти материалы исключительно для личного некоммерческого пользования. Запрещается их воспроизведение, распространение, модификация или иное использование без письменного согласия Исполнителя.
11.3. Нарушение прав на интеллектуальную собственность может влечь применение мер ответственности в соответствии с действующим законодательством.

12. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА
12.1. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия настоящей оферты, при этом существенные изменения (те, которые ухудшают положение Заказчика) могут вступить в силу только при получении отдельного согласия Заказчика.
12.2. О любых изменениях Исполнитель обязуется уведомить Заказчика не менее чем за 30 календарных дней посредством публикации на сайте, а также через электронную почту и SMS-оповещения.
12.3. Продолжение пользования услугами после внесения изменений означает безусловное согласие Заказчика с новыми условиями. В случае несогласия Заказчик вправе отказаться от дальнейшего пользования услугами без каких-либо штрафных санкций.

13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, решаются путем переговоров между Сторонами.
13.2. При невозможности достижения согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту жительства Заказчика (если Заказчик является резидентом КР) или в другом согласованном месте.
13.3. При необходимости допускается предварительный досудебный электронный обмен информацией для уточнения позиций Сторон.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящий Договор является публичной офертой и вступает в силу с момента акцепта Заказчиком.
14.2. Договор составлен в электронной форме и публикуется на сайте Исполнителя. Заказчик подтверждает своё ознакомление с условиями договора при оформлении заявки.
14.3. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным, остальные положения остаются в силе.
14.4. Любые уведомления по настоящему Договору направляются Сторонам в электронном виде (электронная почта, SMS, сообщения в Личном кабинете).

15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель:
Ханмурзина Альфия Рашитовна
Адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Калыка Акиева, д. 52-40
ИНН: 12303197600286

Банковские реквизиты:
Номер счета: 1033820020061851
Валюта счета: KGS
БИК: 103038
Наименование банка: ФИЛИАЛ «МЕДАКАДЕМИЯ» ОАО «МБАНК»

16. ПОДПИСИ СТОРОН
Подтверждением акцепта настоящей оферты считается осуществление Заказчиком платежа и внесение данных в регистрационные формы сайте Исполнителя.
Исполнитель: ____________________________
(Фамилия, имя, отчество, подпись)
Заказчик: (акцепт производится посредством оплаты и регистрации в Личном кабинете)